Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
- Luotettavat ja Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonusedut ja Kampanjat
- Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
Casoola tarjoaa pelaajilleen yli 2000 slottia, jotka tulevat luotu yhteistyössä sektorin johtavien studioriden mukana. Pelivalikoimamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin, sekä päivitämme valikoimaa säännöllisesti tuoreilla peleillä. Luonamme yksikin käyttäjä löytää henkilökohtaisen passelin pelisession riippuen tästä, janoavatko nämä thrilleriä, hauskuutta vai suuria voittoja.
Slottiemme ohella tarjoamme kattavan sortimentin pöytäpelejä, joita lukeutuvat rulettipöytä, blackjack ja baccarat erilaisten variaatioineen. Livekasino-osiomme tuopi aito kasinotunnelman kotisohvallesi ammattimaisten jakajien välittämänä. kirjaudu Casoola panostaa asiaan, että pelisortimentti pysyisi aina raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut
Tiedostamme transaktioiden olennaisen pelielämyksessä, tämän takia annamme runsaan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja. Asiakkaamme kykenevät toteuttaa talletuksia ja nostoja kautta tavanomaisia luottokortteja, verkkolompakot että pankkisiirtoja. Nopeus oli yhtenä olennaisimmista prioriteeteistamme – useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tuntia kuluessa nostoisen jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme on kilpailukykyinen, mikä mahdollistaa pelaamassa lisäksi pienillä panoksilla. Kaikki rahansiirrot salataan SSL-salauksen, joka tulee aktiivisena myös pankkitoiminnassa. Syötöt näkyvät pelaajan tilillä heti, mikä takaa sujuvan pelaamisen vailla turhia odotuksia.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – instant tilivetopankkisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola palkitseekin molemmat tuoreet kuin vakioasiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaistarjoukseemme kuuluu tervetuliaisbonus ensimmäisille tallettamiselle että freespinnejä valikoituissa kolikkopeleissä. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu korostettua painoarvoa, joten ehdot säilyisivät mahdollisimman ymmärrettävät sekä reilun pelaajillemme.
Kanta-asiakkaillemme annamme viikoittaisia promootioita, joiden voit ansaita lisähyötyjä, cashbackia sekä erilaisia etuja. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee jatkuvaa pelikäyttöä pisteillä, joita voi vaihtaa bonuseuroiksi. Toimitamme lisäksi toistuvin turnauksia, joista pelaajat kisaavat keskenään kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x voitot |
| Viikottainen Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakastuen Standardi ja Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys tulee toiminnan perustus, tämän vuoksi asiakastukemme tulee saatavilla läpi 24h. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, joiden puhuvat laadukasta oman ning vastaavat kyselyihin pikaisesti. Esitämme tukea live-chatin avulla, mikä on ketterin tapa hankkia apua, että emailin muodossa yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme tarjoaa myös kattavan UKK-osion josta pelaajat löytävät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin. Panostamme proaktiiviseen tukipalveluun, siksi etsimme hoitamaan esiintyvät ongelmat ennen kuin nämä kehittyvät laajemmiksi haasteiksi. Kommentteja otamme ilolla ja parannamme tuotteitamme säännöllisesti tämän perusteella.
Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ning englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 h
- UKK-osio: Perusteelliset neuvot yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Päivitykset ja apu silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille
Pelin Turvallisuus Meillä
Casoola toimii Malta lisenssihaltijan myöntämällä lisenssillä, tämä oli ainoa vakaimpien uhkapelialan viranomaisista Euroopassa. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin toiminnallemme joulukuussa 2017, sekä olimme sen alkaen ylläpitäneet korkeimpia turvallisuuden sekä vastuullisuusvelvoitteita. Tämä todistettu tosiasia takaa, ettei liiketoimintamme oli alati säänneltyjen tahojen tarkkailussa.
Vastuullinen pelailua on palvelullemme äärimmäisen tärkeää. Annamme pelaajillemme useita työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat sekä itsesulun. Yhteistyössä auktorisoitujen organisaatioiden kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana neuvomme käyttäjiä löytämään potentiaaliset peliongelman merkit ja tarjoamme apua niiden käsittelyyn.
Käyttäjätietojen säilyttäminen tulee tärkeä puoli operaatioimme. Hyödynnämme kehittyneitä tietoturvaratkaisuja ja salausmetodeja varmistaaksemme, jotta kaikkinensa arkaluonteiset informaatio säilyvät turvattuna. Ei milloinkaan luovuta asiakkaiden informaatiota muille osapuolille paitsi eksplisiittistä lupaa, ja kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Hallitun Pelaamisen Työkalut
Palvelumme antaa kattavat asetukset käyttäjätilin kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät määrittää päivätason, viikoittaisia sekä kuukauden rajoja syötöille, tappioille sekä peliajalle. Tuollaiset rajoitukset käynnistyvät heti sekä asetetun ajanjakson jälkeen, sekä noiden rajoittaminen tulee toteutettavissa koska tahansa. Rajoitusten höllentämiseen vaaditaan ajatteluaika, tämä suojaakin hätäisiä ratkaisuja vastaan.
Annamme lisäksi reality-check, jotta notifioivat asiakkaita kuluneen aikakauden ja kulutetun rahasumman määrästä. Itse-evaluointimme avustavat käyttäjiä tunnistamaan omaa pelaamistaan objektiivisesti. Mikäli pelaaja kokee tarvitsevansa lepoa, esitämme joustavia hengähdystaukoja, jotka voivat venyä vrk kuukausiin sekä vieläpä lopullisen itsesulun.